▲ 나다움 단지내 부동상 내부 (제공 = 나다움 단지내 부동산) |
부동산을 구한다는 것은 단순히 공간 하나를 선택하는 일이 아니다.
누군가에게는 처음으로 독립하는 설렘이고, 누군가에게는 가족의 미래를 준비하는 오랜 숙제이며, 또 다른 누군가에게는 자신의 꿈을 펼쳐갈 일터를 찾는 과정이다.
같은 건물, 같은 면적의 공간이라도 그 안에 담길 삶은 저마다 다르다. 그렇기에 좋은 중개는 매물의 조건을 나열하는 데서 끝나지 않는다. 고객이 어떤 삶을 꿈꾸는지 먼저 헤아리고, 그 삶에 어울리는 공간을 함께 찾아가는 일에 가깝다.
서울 마포역 인근에 자리한 ‘나다움 단지내 부동산’ 이가영 대표는 부동산 중개의 본질을 이처럼 사람과 공간을 연결하는 일에서 찾는다.
오피스텔 매매와 임대차 중개를 중심으로 고객을 만나면서도 그가 중요하게 여기는 것은 계약의 속도보다 관계의 깊이다. 매물을 소개하는 순간부터 계약 이후의 과정까지 세심하게 살피며, 한 번 맺은 인연이 오래 이어질 수 있도록 노력한다.
부동산을 거래의 대상으로만 보지 않고 누군가의 일상이 시작되는 공간으로 바라보는 것. 나다움 단지내 부동산의 중개 철학은 그 시선에서 출발한다.
 ▲ 나다움 단지내 부동상 외부 (제공 = 나다움 단지내 부동산) |
오래 쌓아온 경험, 마침내 나만의 전문성이 되다
이가영 대표가 공인중개사의 길을 선택하기까지는 20년이라는 긴 직장 생활이 있었다.
어려운 가정 형편으로 대학에 진학하지 못한 그는 고등학교를 졸업한 뒤 곧바로 사회생활을 시작했다. 오랜 시간 사무직으로 근무하며 일과 책임을 배웠지만, 마음 한편에는 자신만의 전문성을 갖추고 독립적인 영역을 만들어가고 싶다는 바람이 자리하고 있었다.
직장 생활을 지속하는 것만으로는 채워지지 않는 갈증이 있었다. 자신의 이름으로 전문성을 쌓고, 그 역량을 통해 다른 사람의 삶에도 긍정적인 변화를 줄 수 있는 일을 하고 싶었다.
그렇게 관심을 두게 된 분야가 부동산 중개였다. 새로운 도전은 낯설었지만, 직접 부딪치며 경험을 쌓을수록 자신에게 잘 맞는 일이라는 확신이 생겼다.
그에게 공인중개사라는 직업은 단순히 새로운 생업을 찾는 선택이 아니었다. 오랜 사회생활을 통해 쌓은 경험을 바탕으로 자신만의 전문 영역을 만들어가는 과정이었다.
지금도 이 대표는 현장에서 배우고 전문성을 다지며, 고객에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 중개를 고민하고 있다. 늦게 시작한 도전이라는 이유로 가능성을 제한하기보다, 지금까지의 경험을 새로운 일에 연결해 자신만의 길을 만들어가는 것이다.
“저는 매물만 중개하는 사람이 되고 싶지 않습니다.”
나다움 단지내 부동산의 차별점에 관해 이야기하자 이 대표는 고객의 마음을 살피는 일부터 꺼냈다.
그가 생각하는 중개는 단순히 조건에 맞는 매물을 찾아 계약을 성사시키는 과정이 아니다. 고객마다 놓인 상황이 다르고, 공간을 선택하는 이유도 다르기 때문이다.
누군가는 예산이 가장 큰 고민이고, 누군가는 출퇴근이나 업무 환경을 중요하게 생각한다. 또 누군가는 계약 과정에서 무엇을 확인해야 하는지 몰라 막막함을 느낀다.
이 대표는 고객이 불편하게 느끼는 부분과 쉽게 드러내지 못하는 고민까지 세심하게 살피는 맞춤형 중개를 지향한다.
매물의 장점만 앞세우기보다 실제 활용 목적과 조건을 함께 확인하고, 고객이 충분히 이해한 상태에서 선택할 수 있도록 돕는 것이 중요하다는 생각이다. 그는 이를 고객의 심리까지 헤아리는 중개라고 표현한다.
부동산은 한 번 계약하면 적지 않은 시간과 비용이 투입되는 결정이다.
작은 정보 하나가 실제 생활의 만족도를 바꿀 수 있고, 충분히 확인하지 못한 조건은 계약 이후의 부담으로 이어질 수도 있다. 그렇기에 이 대표는 빠른 성사보다 고객에게 맞는 선택인지 살펴보는 과정에 무게를 둔다.
매물을 거래의 대상으로만 바라보지 않고, 그 안에서 살아갈 사람의 입장에서 고민하는 것. 그가 고객과의 관계에서 지키려는 원칙이다.
공간의 가치는 그곳에서 살아갈 사람에 따라 달라진다
나다움 단지내 부동산은 마포역 4번 출구 인근이라는 입지를 바탕으로 오피스텔 매매와 임대차 중개에 집중하고 있다.
최근 오피스텔은 주거 공간을 넘어 업무와 생활을 함께 해결할 수 있는 공간으로도 활용된다. 특히 복층 구조는 공간을 목적에 따라 나누어 사용할 수 있다는 점에서 관심을 끈다.
이 대표는 1인 사업자의 경우 아래층을 업무 공간으로, 위층을 휴식 공간으로 구성하는 방식이 가능하다고 설명한다.
주거와 업무를 가까운 곳에서 해결하고 싶은 사람에게는 공간 활용도가 중요한 선택 기준이 될 수 있다는 것이다. 일부 호실에 마련된 테라스나 한강 조망 등도 매물에 따라 매력을 더하는 요소다.
다만 실제 구조와 조망, 이용 조건은 호실마다 차이가 있으므로 개별 매물의 특성을 정확하게 확인하는 과정이 필요하다.
오피스텔의 투자 가치를 판단할 때도 이 대표는 단편적인 장점만으로 결정해서는 안 된다고 강조한다. 세금과 주택 수 산정 여부, 임대 수익 가능성, 공실 위험 등은 상품의 유형과 개인의 보유 상황에 따라 달라질 수 있기 때문이다.
고객이 기대하는 활용 목적과 자금 상황을 함께 살피고, 관련 조건을 충분히 확인한 뒤 판단하도록 안내하는 것이 중개 전문가의 역할이라는 설명이다.
결국 공간의 가치는 면적이나 가격만으로 결정되지 않는다. 그 공간이 누구에게 필요한지, 어떤 방식으로 활용될지, 앞으로의 생활과 계획에 얼마나 어울리는지가 함께 고려돼야 한다. 이 대표가 오피스텔을 소개하면서도 고객의 상황을 먼저 살피는 이유다.
“계약이 끝난 뒤에도 다시 찾아주셨을 때, 진심이 전해졌다는 걸 느꼈습니다.”
이 대표에게 가장 기억에 남는 순간은 고객이 다시 찾아왔을 때다.
한 고객은 처음 임대차 계약을 진행할 당시 다른 중개업소를 이용했다. 이후 계약 만기가 다가오자 처음 거래했던 곳에 연락할 수도 있었지만, 그동안 이 대표와 꾸준히 소통해온 끝에 다시 나다움 단지내 부동산을 찾았다.
이전 상담 과정에서 경험했던 세심한 응대와 관리가 기억에 남았기 때문이다.
고객은 다음 거래부터는 나다움 단지내 부동산에 전속으로 맡기고 싶다는 뜻을 전했다. 처음부터 계약을 성사시킨 고객은 아니었지만, 지속적인 소통이 신뢰로 이어져 다시 인연을 맺게 된 것이다. 이 대표는 자신의 전문성과 진정성을 믿고 찾아왔다는 사실에 큰 보람을 느꼈다고 말한다.
이 사례는 그가 중요하게 여기는 중개 방식이 무엇인지 보여준다. 계약 한 건을 성사시키는 것보다 고객이 필요할 때 다시 떠올릴 수 있는 사람이 되는 것, 매물이 바뀌고 상황이 달라져도 편하게 문의할 수 있는 관계를 만드는 것이다.
신뢰는 한 번의 친절로 완성되지 않는다. 고객의 이야기를 듣고 필요한 정보를 꾸준히 제공하며 약속한 일을 성실하게 이어갈 때 조금씩 쌓인다.
이 대표는 이러한 관계를 온라인 소통으로도 확장하고 있다.
블로그와 유튜브, 인스타그램, 카카오톡 채널 등을 통해 매물 정보뿐 아니라 부동산 관련 정보와 현장 경험을 나누고 있다. 특히 카카오톡 채널은 상담을 원하는 고객과 빠르게 소통하는 창구로 활용된다. 일회성 홍보에 머무르기보다 시간이 흐를수록 유용한 정보가 쌓이고, 고객이 필요할 때 다시 찾아볼 수 있는 소통 기반을 만들겠다는 취지다.
정직한 중개가 쌓일 때, 부동산 시장의 신뢰도 달라진다
현장에서 고객을 만나는 이 대표는 부동산 중개업계가 개선해야 할 문제로 허위매물을 꼽았다. 임대차 계약이 이미 완료된 매물을 여전히 거래 가능한 것처럼 광고해 고객을 유인한 뒤 다른 호실을 소개하는 방식은 소비자의 시간과 신뢰를 훼손할 수 있다는 지적이다.
부동산 거래는 고객의 자산과 생활에 직접적인 영향을 미친다.
그만큼 정확한 정보 제공은 중개 과정에서 반드시 지켜야 할 기본이다. 고객이 실제로 선택할 수 없는 매물을 이용해 방문을 유도하는 행위는 단기적으로 관심을 끌 수 있을지 모르지만, 업계 전체에 대한 불신을 키우는 결과로 이어질 수 있다. 이 대표는 이러한 관행이 줄어들고, 중개업 종사자 스스로 투명한 거래 문화를 만들어가야 한다고 강조한다.
그가 말하는 전문성은 매물 정보를 많이 알고 있다는 사실만을 뜻하지 않는다.
고객이 알아야 할 조건을 정확하게 전달하고, 확인이 필요한 부분은 충분히 설명하며, 거래 과정에서 발생할 수 있는 문제를 미리 살피는 태도까지 포함한다.
고객의 신뢰를 얻기 위해서는 중개업소의 말보다 실제 행동이 중요하다. 정직한 안내와 책임 있는 소통이 일상적인 기준으로 자리 잡을 때 부동산 중개에 대한 소비자의 신뢰도 함께 높아질 수 있다.
 ▲ 2025년도 올해의고객만족브랜드대상 수상 (제공 = 나다움 단지내 부동산) |
부동산을 통한 기회가 더 많은 사람에게 닿기를
이 대표의 관심은 개별 거래를 넘어 사회적 역할로도 이어진다.
그는 장애인과 청년층 등 주거 마련과 거래 비용에 부담을 느끼는 사람들을 위해 중개보수 부담을 줄여주는 지원정책이 확대되면 좋겠다는 바람을 전했다.
주거는 일상을 유지하는 데 필수적인 기반이지만, 처음 독립하거나 새로운 거처를 마련하는 과정에서 적지 않은 비용이 발생한다. 이러한 부담을 조금이나마 낮출 수 있다면 도움이 필요한 이들에게 실질적인 지원이 될 수 있다는 생각이다.
나다움 단지내 부동산이 추구하는 방향 역시 정직한 중개로 신뢰를 쌓고, 그 과정에서 얻은 결실을 주변과 나누는 데 있다.
이 대표는 사업의 성장이 매출이나 거래 실적에만 머무르지 않고 사회에 긍정적인 영향을 주는 방향으로 이어지기를 바란다. 고객 한 사람과의 관계를 소중하게 여기듯, 도움이 필요한 이웃에게도 관심을 기울이는 기업이 되고 싶다는 포부다.
그에게 ‘나다움’은 단지 상호에 담긴 표현이 아니다. 사람마다 살아가는 방식과 바라는 삶이 다르다는 사실을 인정하고, 각자의 상황에 맞는 선택을 함께 고민한다는 중개 철학과도 맞닿아 있다. 누군가에게 필요한 공간을 찾아주는 일을 통해 더 나은 일상을 만드는 데 기여하고 싶다는 마음이 그 안에 담겨 있다.
“부동산이 어렵게 느껴지는 분들에게, 조금 더 쉬운 길을 알려드리고 싶습니다.”
앞으로 이 대표가 그리고 있는 계획은 중개업의 전문성을 다지는 동시에 부동산 지식을 나누는 역할로 활동을 넓혀가는 것이다.
최근에는 소액으로 시작할 수 있는 부동산 투자와 관련한 교육을 접하면서, 부동산에 관심은 있지만 어디서부터 공부해야 할지 모르는 사람들에게 실질적인 정보를 제공하고 싶다는 목표가 생겼다.
당장은 중개업에 집중하면서 현장 경험을 축적하고 투자 관련 학습도 이어갈 계획이다. 이후에는 직접 배우고 경험한 내용을 바탕으로 부동산 교육과 강의를 진행하는 방안을 구상하고 있다. 무조건적인 투자를 권하기보다 시장의 흐름을 이해하고, 자신의 자금 상황과 위험 요소를 살피며, 충분한 정보를 바탕으로 판단할 수 있도록 돕는 것이 그가 생각하는 교육의 방향이다.
이 대표는 내 집 마련을 준비하는 사람들에게도 한 가지 방법만을 정답처럼 생각하지 말라고 조언한다. 처음부터 주택을 매입해야 한다는 부담을 갖기보다 국민임대주택 등 공공임대 제도를 살펴보며 주거를 안정시키고, 청약 기회를 기다리는 방법도 검토할 수 있다는 것이다.
장기 민간임대주택 역시 계약 기간과 분양 전환 조건 등을 충분히 확인한 뒤 선택지로 고려할 수 있다. 다만 주택 유형과 사업에 따라 자격 요건, 임대 기간, 분양 전환 가격과 계약 조건이 다르므로 반드시 개별 내용을 확인해야 한다.
내 집 마련은 단번에 완성되는 목표가 아닐 수 있다. 현재의 경제적 상황을 파악하고, 이용할 수 있는 제도와 주거 선택지를 살펴보며, 자신에게 맞는 계획을 단계적으로 세우는 과정이 필요하다. 이 대표는 부동산을 어렵고 복잡한 분야로만 여기기보다 필요한 정보를 차근차근 배우고 자신의 상황에 맞게 활용하는 자세가 중요하다고 본다.
 ▲ 2026년도 한국소비자베스트브랜드대상 수상 (제공 = 나다움 단지내 부동산) |
좋은 공간을 찾는 일은, 결국 자신에게 맞는 삶을 찾아가는 일이다
인터뷰를 마치며 인상 깊었던 것은 이가영 대표가 부동산 중개의 출발점을 끊임없이 고객에게서 찾는다는 점이었다.
20년간 이어온 직장 생활을 뒤로하고 새로운 전문 분야에 도전한 그는 지금도 현장에서 배우며 자신의 역할을 넓혀가고 있다. 매물의 조건을 전달하는 데 그치지 않고 고객이 어떤 공간을 필요로 하는지, 무엇을 걱정하는지, 어떤 선택이 자신의 상황에 맞는지 함께 고민하려 한다.
부동산 시장에서 신뢰는 단기간에 만들어지지 않는다. 정확한 정보를 제공하고, 계약 전후의 과정을 세심하게 살피며, 거래가 끝난 뒤에도 필요한 순간에 다시 찾을 수 있는 관계를 만드는 일이 쌓여야 한다. 나다움 단지내 부동산이 지향하는 중개 역시 이러한 기본을 꾸준히 실천하는 데 있다.
앞으로 이 대표가 중개 현장에서 쌓은 경험을 부동산 교육과 사회적 나눔으로 확장해간다면, 공간을 연결하는 일을 넘어 사람들에게 더 넓은 선택지를 제시하는 역할도 기대할 수 있다. 누군가에게 꼭 맞는 공간을 찾는 일은 결국 그 사람이 원하는 삶을 이해하는 일에서 시작된다.
매물보다 사람을 먼저 살피겠다는 그의 태도가 오래도록 이어져, 고객에게는 믿고 의논할 수 있는 중개 파트너로, 지역사회에는 정직한 거래 문화를 실천하는 공간으로 자리 잡기를 기대한다.
나다움 단지내 부동산의 매물 정보와 부동산 관련 소식, 상담 안내는 공식 블로그와 유튜브, 인스타그램, 카카오톡 채널 등 온라인 채널을 통해 확인할 수 있다.
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