전라북도 고창군 의료법인 석천재단 고창종합병원(이사장 조남열)은 개원 48주년을 맞아 인공지능(AI) 기술의 발전과 디지털 환경 변화에 대한 이해를 높이고, 온라인 콘텐츠 활용 방안을 공유하는 기념 특강을 진행했다.
지난 8일 오후 3시 인암관 6층 대강당에서 열린 이번 행사는 ‘AI와 함께 여는 새로운 미래 100년’을 주제로 마련됐으며, 의료기관 임직원과 관계자들이 참석한 가운데 인공지능 기술의 활용 가능성과 디지털전환 시대의 변화 방향을 살펴보는 시간으로 진행됐다.
이번 특강은 ‘AI 시대, 환자가 찾아오는 병원에서 환자를 먼저 찾아가는 병원으로’라는 슬로건을 중심으로, 디지털 기술을 활용한 정보 전달 방식의 변화와 의료기관의 대내외 소통 방안을 함께 생각해 보는 취지로 기획됐다.
초청 강사로 나선 강진교(마크강) 대표는 AI·디지털전환·홍보마케팅·미디어콘텐츠 분야의 주요 기술 동향과 다양한 산업 현장에서 활용되는 디지털 콘텐츠 제작 사례를 소개했다.
강 대표는 한국IT산업뉴스 발행인 및 대표, 국제온라인6차산업협회 협회장, 강스토리협동조합 이사장을 맡고 있으며, 전남과학대학교 시니어공연예술모델과 겸임교수, 조선이공대학교 프랜차이즈창업경영과 특임교수, 골든시니어 언론기관부설 평생교육원 부원장 등으로 활동하고 있다.
이날 강연에서는 생성형 AI의 기본 개념과 활용 방법을 비롯해 텍스트·이미지·영상 콘텐츠 제작, 디지털 정보 관리, 온라인 채널 운영 등 실무에서 활용할 수 있는 다양한 사례가 다뤄졌다.
특히 현재 운영 중인 유튜브, 블로그, 인스타그램, 스마트플레이스 등 온라인 SNS 채널의 특성을 이해하고, 각 플랫폼에 적합한 콘텐츠를 기획하고 제작하는 방법이 주요 내용으로 소개됐다.
유튜브 분야에서는 영상 기획과 촬영, 편집, 자막 구성, 쇼츠 콘텐츠 제작 등 영상 플랫폼의 활용 방법을 살펴봤으며, 블로그 분야에서는 정보성 게시물 작성과 검색 환경에 적합한 콘텐츠 구성 방법 등을 공유했다.
인스타그램은 사진과 카드뉴스, 릴스 등 시각적 콘텐츠의 특성을 중심으로 정보 전달 방식을 설명했으며, 카카오톡 채널과 네이버 플레이스 등 기타 온라인 플랫폼의 기능과 활용 사례도 함께 소개됐다.
강연에서는 의료기관의 온라인 콘텐츠 운영 과정에서 의료법상 의료광고 관련 규정과 개인정보 보호 원칙을 준수해야 한다는 점도 주요 고려사항으로 제시됐다.
특히 의료정보를 제공할 때는 객관성과 정확성을 유지하고, 치료 효과를 보장하거나 특정 의료기관의 우수성을 오인하게 할 수 있는 표현에 주의해야 한다는 내용이 강조됐다.
또한 환자 개인정보나 진료 관련 자료를 AI 서비스에 입력하거나 온라인 콘텐츠로 활용하는 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 보호 문제에 대해서도 주의가 필요하다는 점을 살펴봤다.
이번 특강은 인공지능과 디지털 기술을 의료기관의 행정 및 정보 전달 업무에 어떻게 활용할 수 있는지 검토하고, 임직원들이 변화하는 디지털 환경을 이해하는 교육의 자리로 마련됐다는 점에서 의미가 있다.
마케팅팀 관계자는 “개원 48주년을 맞아 마련된 이번 특강은 AI 시대의 변화와 디지털 기술의 활용 가능성을 이해하고, 앞으로의 업무 환경과 소통 방식을 생각해 보는 계기가 될 것”이라고 말했다.
이번 교육을 계기로 AI와 디지털 기술에 대한 임직원들의 이해를 높이고, 관련 법령과 개인정보 보호 원칙을 고려하면서 온라인 정보 전달 및 소통 방안을 지속적으로 검토할 계획이다.
이번 개원 48주년 기념 특강은 인공지능 기술과 온라인 미디어 환경의 변화를 살펴보고, 디지털 시대에 필요한 실무 역량과 책임 있는 정보 활용의 중요성을 공유하는 자리로 마무리됐다.
의료기관의 디지털 홍보 환경이 빠르게 변화하면서 의료법 준수와 위기대응 능력을 동시에 갖춘 병원 홍보마케팅 총괄 PM(Project Manager) 체계의 중요성이 부각되고 있다.
병원 홍보는 일반 기업의 마케팅과 달리 의료법과 의료광고 관련 규정을 철저하게 준수해야 하는 전문 영역이다. 특히 홈페이지, 블로그, 유튜브, 인스타그램, 언론보도 등 홍보 채널이 다양해지면서 콘텐츠의 정확성과 법적 적합성을 통합적으로 관리하는 시스템 구축이 요구되고 있다.
병원의 홍보마케팅은 단순히 검색 노출을 높이거나 방문객을 확보하는 활동을 넘어 의료기관의 전문성을 정확하게 전달하고, 환자와 보호자에게 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 방향으로 발전해야 한다.
이를 위해서는 병원 경영진과 의료진, 행정조직, 홍보 담당자, 외부 전문업체를 연결하는 총괄 PM의 역할이 중요하다. 총괄 PM은 병원의 중장기 브랜드 전략 수립부터 언론 커뮤니케이션, SNS 채널 운영, 홍보영상 제작, 행사 아카이빙, 디지털 미디어 자산 관리까지 전반적인 홍보 업무를 조정하는 역할을 수행한다.
특히 의료광고에 해당하는 콘텐츠는 관련 법령에 따른 사전검토와 필요한 경우 법정 심의 절차를 거쳐야 하며, 환자 개인정보와 초상권 보호 역시 중요한 관리 요소다.
무엇보다 병원 홍보에서 주목해야 할 부분은 위기대응 능력으로 의료사고 관련 의혹, 환자 민원, 부정적 언론보도, 온라인 여론 확산, 개인정보 유출 등 예상하지 못한 상황이 발생했을 때 병원의 대응 방식은 의료기관 전체의 신뢰도에 직접적인 영향을 미칠 수 있다.
따라서 병원은 평상시부터 위기대응 매뉴얼을 마련하고 사실관계 확인, 경영진 보고, 법률 검토, 공식 입장 발표, 사후관리로 이어지는 대응체계를 구축해야 한다. 특히 환자 안전과 개인정보 보호에 관한 사안은 홍보보다 적절한 보호조치와 법적 의무 이행을 우선해야 한다고 강연에서 말했다.
의료법인 석천재단 고창종합병원 조남열 이사장은 “개원 48주년을 맞아 진행된 이번 AI·디지털전환 특강이 전 임직원이 디지털 시대의 변화를 이해하고 새로운 소통 방식을 함께 고민하는 뜻깊은 시간이 됐다”고 소감을 밝혔다.
이어 “앞으로 고창종합병원의 모든 임직원이 홍보의 주체라는 인식을 갖고, 현재 운영 중인 유튜브와 블로그, 인스타그램 등 다양한 SNS 채널을 통해 병원의 소식과 올바른 건강정보를 지역 주민들에게 적극적으로 전달해 나가길 바란다”고 강조했다.
또한 “각 부서와 임직원이 일상 업무 속에서 발굴한 다양한 소식과 유익한 정보를 공유하고, 이를 온라인 콘텐츠로 연결한다면 지역사회와 더욱 가까이 소통할 수 있을 것”이라며 “의료법과 개인정보 보호 원칙을 준수하면서 전 직원이 함께 참여하는 건전한 SNS 소통 문화를 만들어 나가겠다”고 말했다.
이어 강진교(마크강) 대표는 고창종합병원 홍보대사로 임명돼 향후 병원의 온라인 소통과 디지털 콘텐츠 활용을 위한 홍보전략 자문 및 다양한 협력 활동에 참여할 예정이다.
이번 홍보대사 임명은 AI·디지털전환과 미디어콘텐츠 분야의 전문성을 바탕으로 고창종합병원의 대내외 소통 방식을 다양화하고, 새로운 디지털 기술을 활용한 정보 전달 및 기록문화 조성 방안을 함께 모색하기 위해 추진됐다.
강 대표는 앞으로 고창종합병원이 운영 중인 유튜브, 블로그, 인스타그램 등 온라인 SNS 채널의 콘텐츠 기획과 운영 방향에 대한 자문을 비롯해 AI 기반 홍보콘텐츠 제작, 영상미디어 활용, 온라인 소통체계 구축 등에 협력할 계획이다.
특히 드론을 활용한 병원 전경 및 주변 환경의 항공촬영, 개원 기념행사와 주요 활동의 영상 기록, 병원의 역사와 발전 과정을 체계적으로 보존하는 디지털 아카이빙 사업 등 다양한 콘텐츠 제작 방안을 검토할 예정이다.
아울러 VR(가상현실)과 3D 실감형 콘텐츠를 활용한 병원 공간의 디지털 기록, 온라인 가상공간을 통한 시설 및 행사 소개, 메타버스 기반의 비대면 소통 등 시간과 공간의 제약을 넘어서는 새로운 미디어 활용 가능성도 함께 모색한다.
이를 통해 현장을 직접 방문하지 않더라도 온라인 공간에서 병원 관련 정보와 역사적 기록, 행사 콘텐츠 등을 접할 수 있는 디지털 환경을 단계적으로 검토한다는 구상이다.
또한 개원 기념행사, 임직원 교육, 지역사회 연계 행사, 건강정보 콘텐츠 제작, 디지털 미디어 교육 등 다양한 분야에서 협력 방안을 마련하고, AI와 첨단 영상기술을 접목한 새로운 콘텐츠 제작도 추진할 계획이다.
이번 협력은 단순한 홍보 활동을 넘어 고창종합병원의 지난 48년간의 발자취를 디지털 자산으로 기록하고, 미래 세대와 공유할 수 있는 콘텐츠를 구축한다는 점에서도 의미가 있다.
조남열 고창종합병원 이사장은 “강진교 대표의 홍보대사 활동을 계기로 전 임직원이 함께 참여하는 SNS 소통 문화를 조성하고, AI와 디지털 기술을 활용한 새로운 정보 전달 방식을 모색해 나가겠다”며 “병원의 역사와 다양한 활동을 디지털 콘텐츠로 기록하고 지역사회와 공유하는 데에도 관심을 기울이겠다”고 밝혔다.
강진교 대표는 “고창종합병원의 48년 역사와 지역사회가 함께해 온 소중한 기록을 디지털 기술로 보존하고 공유하는 일은 의미 있는 시도”라며 “AI와 드론, VR·3D 콘텐츠, 메타버스 등 다양한 기술을 접목해 시간과 공간의 제약을 넘어서는 새로운 소통 방안을 함께 모색하겠다”고 말했다.
김주관 한국IT산업뉴스 회장은 “고창종합병원 개원 48주년을 진심으로 축하하며, 이번 AI·디지털전환 특강과 강진교발행인의 홍보대사 임명이 지역 의료기관과 디지털 미디어 분야가 함께 협력하는 뜻깊은 계기가 되기를 기대한다”고 밝혔다.
이어 “인공지능과 디지털 기술은 단순한 정보 전달을 넘어 지역사회의 역사와 가치를 기록하고, 시간과 공간의 제약 없이 다양한 사람들과 소통할 수 있는 새로운 가능성을 열어주고 있다”며 “특히 드론 항공촬영과 디지털 아카이빙, VR·3D 실감형 콘텐츠, 메타버스 등 첨단 미디어 기술을 활용해 고창종합병원의 48년 발자취와 다양한 활동을 디지털 자산으로 보존하고 공유하는 시도는 의미가 크다”고 말했다.
또한 “한국IT산업뉴스도 AI·디지털전환과 미디어콘텐츠 분야의 전문성을 바탕으로 온라인 SNS 콘텐츠 기획, 디지털 기록문화 조성, 지역사회 연계 행사 등 다양한 협력 가능성을 모색하겠다”며 “이번 교류가 지역 의료기관과 언론·미디어 분야의 지속 가능한 상생협력 모델로 발전하기를 바란다”고 덧붙였다.
고창종합병원은 앞으로 의료법과 개인정보 보호 관련 규정을 준수하는 범위에서 홍보대사와의 협력 방안을 구체화하고, 디지털 콘텐츠 제작과 기록 관리, 온라인 정보 전달 등 다양한 활동을 단계적으로 검토할 방침이다.
고창종합병원
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